Обмен и возврат
Дорогие клиенты!
Команда Top hair всегда готова помочь Вам определиться с правильным выбором продукции. Если Вы сомневаетесь в вашем заказе, советуем обратиться к нам за помощью и своевременно внести в заказ изменения. Обращаем Ваше внимание, что отказаться от выбранных косметических средств после получения заказа у Вас уже не будет возможности.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Мы просим Вас в момент получения заказа при курьере убедиться, что:
- Вы получили тот, товар, который заказывали;
- Вас устраивает внешний вид полученного товара;
- У Вас нет претензий по качеству товара (отсутствуют дефекты, брак не обнаружен).
Если у Вас есть претензии по качеству товара или заказу (доставлен другой товар, нарушен срок годности, обнаружен дефект или брак), откажитесь от продукции, не нарушая товарного вида, и сообщите об этом нам по телефону +7 (499) 653-99-33. Мы гарантируем возврат денег или обмен товара в течение 5 рабочих дней.
На техническую продукцию (плойки, фены щипцы и т.д.) действует гарантия 14 дней: в случае поломки пришлите нам на почту info@thair.ru описание проблемы – мы постараемся помочь Вам в кратчайшие сроки.
